初心·解题集 ④丨快递小哥“变身”基层治理“合伙人”
近年来,坪山区发挥快递、外卖小哥走街串巷、熟悉街情的职业优势,积极探索新业态新就业群体融入基层治理新模式,以党建抓凝聚、以凝聚促治理,变治理对象为治理力量,化身为方针政策的宣传员、网格信息的上报员、公共文明的引导员、街头巷尾的救援员,为构建基层共建共治共享社会治理新格局注入新活力。
组建一支“城市观察员”队伍
坪山区将快递、外卖小哥等新业态新就业群体集结起来,组建成立一支“城市观察员”,引导他们关注“@坪山”,赋予网格员职责功能,及时将相关资源接入民生诉求系统,鼓励通过“随手拍”等形式及时发现城市中市容市貌、道路交通、安全隐患等方面存在的问题。
目前
全区共有120名快递小哥被聘为“城市观察员”
累计发现道路树枝挡路
井盖移位丢失等隐患问题680个
及时消除了一批安全隐患
充分发挥了“前哨”和“移动探头”作用
在街道建立起“城市观察员”点位到人分片包干制度,将全街道划分为5个片区,设立重点观察点位65个,每个片区对应不少于3名行政执法人员,同步链接市政环卫、应急、派出所、交安等部门,实现各片区各点位“观察”全覆盖。
同时,建立“城市观察员”部门联动调处反馈机制,组建工作微信群,综合行政执法队全体队员和全体“城市观察员”全部入群,设立专职协调员,设定观察员发送问题——专职协调员分配——执法队员处理——问题反馈机制,做到问题第一时间发现、第一时间处理、第一时间反馈。
日前,龙田快递小哥阿华在送餐途中,发现兰竹东路中央绿化带棕榈树的一根枝叶在大风中晃动,重达二十多斤的枝叶随时可能掉落。
此时正值晚高峰道路拥堵,时刻都有车辆在树叶下方排队通行,危及群众安全和车辆安全,他第一时间将电单车停在马路车道上,站在后方安全位置指挥车辆避开,同时拍照反馈微信群。
不到15分钟时间,路政工作人员到场处置,就在工作人员摆放警示桩的时候,枝叶径直掉落,所幸因及时处置未造成人员伤害和车辆损坏。
坪山区还面向新就业群体招募100余名应急志愿者,集中组织学习心肺复苏、AED使用的专业技能,作为全区应急志愿者队伍力量的重要补充。通过微信群组建“一呼百应”应急联络群,号召辖区的快递小哥、外卖骑手全部加入此群,动态发布志愿活动公告、紧急事件服务招募事项,在需要紧急救援时号召就近快递小哥群体以“快人一步、先行救助”方式发挥作用。
成立首支应急救援志愿服务队
“我们承诺:尽我所能,不计回报,服从安排,服务社会。”这是来自坪山区首支应急救援志愿服务队——碧岭户外骑士应急志愿服务队快递小哥们的郑重承诺。
2022年5月
碧岭街道应急骑士志愿服务队成立
与辖区顺丰速递、邮政速递等
快递公司、单位共同打造
以快递小哥为主体
首批组建“户外骑士应急志愿服务队”
同时
联动周边33个爱心商家和3个“暖蜂驿站”
打造了一批触手可及的“暖蜂应急服务站”
配备急救箱、AED等应急救灾物资
让“应急骑士”第一时间能够使用应急物资
提高应急效率
坪山区相关部门会同各街道定期组织“小哥”进行心肺复苏、中暑急救、消防安全等多场景应急培训,让“应急骑士”持证上岗;建立激励制度,广泛宣传“应急骑士”事迹,实行“志愿积分兑换”奖励,对表现突出的优秀队员给予物质和精神“双重奖励”,增强“应急骑士”队员获得感。
“来了就是深圳人,这里是我们的家。能发挥我们工作的特性,把发现的问题及时上报,参与城市治理,为城市发展建言献策,我们感到非常荣幸。”“应急骑士”刘小哥自豪地说。
”
下一步
坪山区将持续深化新业态新就业群体
融入基层治理新模式
提升“城市观察员”“应急骑士”志愿服务质量
构建从人员招募、培育管理
阵地建设、队伍激励机制建设等
成熟的管理服务体系
充分调动新业态新就业群体
参与基层治理的主动性、积极性
为推进城市精细化管理
打造基层治理新局面展现新就业群体新作为
内容来源:南方+
编辑:李雅洁